Poleg vaših zakonskih pravic vam za vse izdelke, ki jih oglašujete s to storitvijo, kot dodatno možnost ponujamo jamstvo premije za višjo ceno.
Prednostna Premium podpora:
Ne glede na to, kako nas kontaktirate – vaša zahteva bo obravnavana prednostno in osebno. Naša ekipa se hitro odzove, je v pomoč in osredotočena na rešitve – tudi pri zapletenih tehničnih zadevah. Tako boste dobili podporo, ki jo potrebujete – brez dolgega čakanja.
Neposredno reševanje zahtevkov:
Težave z dostavo ali napravo? Ukrepamo hitro – naj gre za popravilo, nadomestni del ali zamenjavo. Vsaka upravičena zahteva ima prednostno obravnavo, da lahko čim prej ponovno uporabljate svoj izdelek.
Obdobje za izračun trajanja jamstvo se začne šteti od datuma izstavitve računa za garancijski servis. Jamstvo premije obdobje se začne na datum plačila in velja za celotno Evropo. Če se v tem času ugotovijo napake v materialu ali proizvodnji, vam lahko v garancijskem roku zagotovimo eno od naslednjih storitev, pri čemer imamo prednost:
V okviru te jamstvo premije ni nadaljnjih zahtevkov. Zlasti ni zahtevkov v zvezi s vračilom škode in zlasti ne zahtevkov v zvezi s posledično škodo.
Če imate kakršne koli garancijske zahtevke, se brez oklevanja obrnite na nas, garante: expondo GmbH Dessauer Str. 28-29, 10963 Berlin Nemčija
Jamstvo premije velja za vse sestavne dele v ohišju naših naprav. Ne vključuje ohišja in njegovih zunanjih sestavnih delov ali priključnih delov. Garancija prav tako ne zajema dodatne opreme, ki se ne sme uporabljati v ohišju. Poleg tega ti garancijski pogoji ne veljajo za obrabljene dele ali poškodbe, nastale zaradi nepravilne uporabe, neupoštevanja navodil, avtonomnih popravil in atmosferskih dejavnikov.
Ko zahtevate garancijsko storitev, nam boste morali omogočiti pregled garancijskega zahtevka tako, da nam po predhodnem stiku z nami vrnete izdelek. Stranka je dolžna kriti stroške pošiljanja do družbe expondo Polska sp. z o.o. sp. k. in morebitno škodo, ki bi nastala pri prevozu. Stroške vrnitve od družbe expondo Polska sp. z o.o. sp. k. na navedeni naslov za dostavo krijemo mi.
Zgornji pogoji ne veljajo za izdelke zunanjih blagovnih znamk APS, Aquaphor, Borotto, CAMBRO, Hamilton Beach®, HEITRONIC, Liss, Merida, Monolith, Pro Bauteam, Qbrick System, TECTOR, TEM, Tungsram, Wiesenfield. Garancija je odvisna od proizvajalca.
Opomba:
Vaše zakonske pravice, ki izhajajo iz nakupne pogodbe z nami, s to garancijo niso na noben način omejene. To jamstvo še zlasti ne vpliva na veljavne zakonske garancijske pravice. Če ima kupljeni izdelek napako, imate možnost, da se v času trajanja zakonske garancije obrnete na nas, ne glede na to, ali je bil garancijski zahtevek že vložen ali pa je garancija že aktivna.