Informacije o dostavi
Stroški
Dostava je brezplačna! Stroškov dostave ni.
Pričakovanja
Pošiljke v Slovenijo so dostavljene v 3-4 delovnih dneh, medtem ko lahko tovorne pošiljke pričakujete v 3-5 delovnih dneh.
METODE
Pošiljke
Pošiljke dostavljajo kurirske službe, ki so izbrane glede na vsebino paketa.
Tovorno
Tovorno blago, ki presega 40 kg, ali posebej velike predmete bo obravnavala specializirana služba za dostavo. Pomembno je opozoriti, da so ti strokovnjaki zakonsko omejeni le na dostavo na cesti.
Pogosta vprašanja
1. Kdaj lahko pričakujem dostavo?
Izdelki, ki ne presegajo 40 kg, bodo dostavljeni v 3-4 delovnih dneh. Predmete nad 40 kg (tovorno blago) lahko pričakujete v 3-5 delovnih dneh.
2. Ali nudite storitev hitre dostave?
Hitra dostava trenutno ni na voljo, vendar bo kmalu na voljo.
3. Kaj so tovorni predmeti?
To so izdelki, ki presegajo 40 kg in/ali so posebej veliki. Za te predmete je potrebna specializirana kurirska služba.
4. Kako lahko spremljam svoja naročila?
Ko bo izdelek poslan, boste prek e-poštnega naslova, ki ste ga uporabili pri nakupu, prejeli informacije o sledenju.
Do podatkov o sledenju lahko dostopate tukaj.
5. Kaj naj storim, če dostava zamuja?
Zagotovljeni podatki o sledenju omogočajo vpogled v razloge za zamudo in predvideni časovni okvir dostave. Če potrebujete pomoč, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam.
6. Moje naročilo je označeno kot dostavljeno, vendar ga še nisem prejel!
To se lahko zgodi, če je sosednje podjetje ali lokalno podjetje v času vaše odsotnosti sprejelo dostavo v vašem imenu. Zagotovljene informacije o sledenju bodo vključevale podrobnosti o trenutni lokaciji vašega predmeta. Če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam.
7. Kako stopiti v stik s podporo strankam?
Z našo ekipo se lahko povežete prek: